Proceso de compra
El proceso de compra es muy sencillo, una vez terminado su pedido usted puede pagar a través de tarjeta de crédito o PayPal.
El pedido tiene que ser de un mínimo de 100 €, una vez realizado el pago en un máximo de 72 horas días laborables, le enviaremos la mercancía a su destino.
También se ofrecen las imágenes de los productos comprados en su pedido de manera gratuita. Una vez el pedido sea validado y enviado, podrá descargarse las imágenes adquiridas desde su zona privada en la opción 'Descargas' y utilizarla libremente para su uso comercial
Formas de pago
El cliente deberá realizar el pago mediante tarjeta de crédito o de débito Visa, MasterCard, American Express, Visa Electrón y/u otras tarjetas análogas o mediante el sistema de PayPal.
Transporte
Los paquetes son generalmente enviados en un máximo de 48h en días laborables, desde el momento que recibimos su pago. La forma de envío es estándar, normalmente NACEX. o empresa similar, y UPS para envíos a Europa e Internacionales
Puede consultar el coste del transporte con nuestro simulador, seleccione su país y provincia para obtener el precio.
Devoluciones
Dispone de 14 días naturales, a contar desde la fecha de la factura, para proceder a la devolución de los productos, excepto en los siguientes casos: cueros, cadenas a metros, montajes, productos personalizados y productos en plata con baño de oro.
En el caso de querer devolver un producto por causa ajena a Planas Mayorista Plata (error al pedir un producto, no le gusta...), el coste del envío será a cargo del comprador.
Si el motivo de la devolución es por causa de Planas Mayorista Plata, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Planas Mayorista Plata se reserva el derecho de anular la devolución si considera que el producto ha sido manipulado incorrectamente.
Para iniciar un proceso de devolución, tenga a mano la factura donde se especifique el producto a devolver, la referencia del mismo y póngase en contacto con Planas Mayorista Plata al teléfono 932 503 938, le indicaremos cómo realizar el proceso.
