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PROCESO DE COMPRA

El proceso de compra es muy sencillo, una vez terminado su pedido usted puede pagar a través de tarjeta de crédito o PayPal.

El pedido tiene que ser de un mínimo de 100 €, una vez realizado el pago en un máximo de 72 horas días laborables, le enviaremos la mercancía a su destino. 

También se ofrece la posibilidad de comprar las imágenes de los productos que tenga en su cesta, al precio de 1 € por imagen. Una vez el pedido sera validado y enviado, podrá descargarse las imágenes adquiridas desde su zona privada en la opción 'Descargas' y utilizarla libremente para su uso comercial

 

FORMAS DE PAGO

El cliente deberá realizar el pago mediante tarjeta de crédito o de débito Visa, MasterCard, American Express, Visa Electrón y/u otras tarjetas análogas  o mediante el sistema de PayPal.
 

TRANSPORTE

Los paquetes son generalmente enviados en un máximo de 48h en días laborables, desde el momento que recibimos su pago. La forma de envío es estándar, normalmente NACEX. o empresa similar, y UPS para envíos a Europa e Internacionales

Puede consultar el coste del transporte con nuestro simulador, seleccione su país y provincia para obtener el precio.


DEVOLUCIONES

Dispone de 14 días naturales, a contar desde la fecha de la factura, para proceder a la devolución de los productos, excepto en los siguientes casos: cueros, cadenas a metros, montajes, productos personalizados y productos en plata con baño de oro.

En el caso de querer devolver un producto por causa ajena a Planas Mayorista Plata (error al pedir un producto, no le gusta...), el coste del envío será a cargo del comprador.

Si el motivo de la devolución es por causa de Planas Mayorista Plata, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Planas Mayorista Plata se reserva el derecho de anular la devolución si considera que el producto ha sido manipulado incorrectamente.

Para iniciar un proceso de devolución, tenga a mano la factura donde se especifique el producto a devolver, la referencia del mismo y póngase en contacto con Planas Mayorista Plata al teléfono 932 503 938, le indicaremos cómo realizar el proceso. 

Las imágenes compradas no admiten devolución ni cambio.

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